Dotazník spokojenosti zákazníka

Dotazník je vypracován jako součást marketingových aktivit v rámci certifikovaného systému managementu jakosti (ČSN EN ISO 9001:2009). Cílem tohoto dotazníku je zlepšování vztahů mezi společností NESYDGAS s.r.o. a našimi zákazníky, kteří využívají naše produkty a služby.

Hodnotící stupnice je následující:

1 – velmi spokojen, 2 – spokojen, 3 – spokojen s výhradami , 4 – velmi nespokojen

Máte-li konkrétní připomínky nebo komentáře, prosím připojte je k jednotlivým kritériím.

Jméno

Příjmení

Název akce *

Email *

Kriteria hodnocení	Úroveň hodnocení	Připomínky
Dostupnost a úroveň informací o společnosti Nesydgas, s.r.o. a jejích služeb
Rychlost odezvy na poptávku
Spokojenost se službami a přístupem zaměstnanců společnosti Nesydgas, s.r.o.
Plnění termínů realizace / dodání
Kvalita a způsob provedení díla
Spokojenost s řešením specifických požadavků
Cenová úroveň